GarageMate — Politique de confidentialité (traduction française)

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Cette traduction est fournie uniquement par commodité. Seule la version anglaise (Privacy Policy) fait foi juridiquement.

La présente Politique de confidentialité explique ce que GarageMate (« nous ») collecte et comment nous l’utilisons. En utilisant GarageMate (le « Service »), vous acceptez la présente Politique.

1. Informations que nous collectons

Informations de compte : votre adresse e-mail et vos identifiants d’authentification. Les mots de passe sont gérés par notre fournisseur d’authentification ; nous ne les stockons pas en clair.
Informations sur le véhicule : les détails que vous ajoutez sur vos véhicules (par exemple année, marque, modèle, finition, moteur, VIN et kilométrage).
Entrées que vous créez : entrées d’entretien, de réparation et de modification, notes, et vos conversations de diagnostic ou avec l’assistant.
Photos : les images que vous téléversez (par exemple d’une pièce, d’un symptôme ou d’un dommage).
Avis que vous envoyez : si vous utilisez le formulaire d’avis dans l’application, votre message et les coordonnées (e-mail ou téléphone) que vous fournissez volontairement, utilisés uniquement pour répondre à votre avis.
Données d’utilisation et d’appareil : des statistiques de base sur votre utilisation du Service (actions effectuées, informations approximatives sur l’appareil ou le navigateur, et similaires), collectées via notre fournisseur d’analyse uniquement si vous l’avez accepté. Nous le demandons une fois, lors de votre première visite, et rien n’est envoyé au fournisseur d’analyse avant votre réponse. Refuser ne vous coûte rien : le Service fonctionne de la même façon dans les deux cas.
Cookies / stockage local : utilisés en permanence pour la connexion et la session, et pour l’analyse uniquement après votre accord. Nous enregistrons votre réponse (et sa date) dans votre navigateur pour ne pas avoir à vous redemander.

2. Comment nous utilisons vos informations

Fournir et exploiter le Service (conserver l’historique de votre véhicule, générer diagnostics et guides, et envoyer des rappels).
Traiter vos saisies par IA pour générer des réponses.
Maintenir, sécuriser, déboguer et améliorer le Service.
Communiquer avec vous au sujet du Service.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

3. Traitement par IA (important)

Pour générer diagnostics, réponses, guides, analyses de devis et recherches de pièces, nous envoyons à notre fournisseur d’IA (OpenAI) votre demande et les informations nécessaires pour y répondre :

le texte que vous tapez ou dictez, et les photos que vous joignez (y compris des photos d’un devis de réparation) ;
l’année, la marque, le modèle, la finition, le moteur et le kilométrage de votre véhicule, ainsi que son historique d’entretien, de réparations et de modifications et ses diagnostics précédents ;
pour une recherche de pièces où vous demandez où acheter une pièce aujourd’hui, l’adresse, ou la ville et le code postal, que vous saisissez.

Nous n’envoyons ni votre adresse e-mail ni votre mot de passe. L’IA peut effectuer des recherches web pour vérifier des faits propres à votre véhicule. Merci de ne pas soumettre d’informations que vous ne voudriez pas voir traitées ainsi : évitez par exemple les plaques d’immatriculation, les visages ou les données personnelles d’autrui sur les photos. Selon les conditions de l’API d’OpenAI, les entrées et sorties envoyées via leur API ne servent pas par défaut à entraîner leurs modèles.

Dans l’application mobile, nous vous demandons votre autorisation avant l’envoi de la première requête IA. Vous pouvez la retirer à tout moment dans Réglages → Partage des données avec l’IA ; les fonctions IA vous redemandent alors avant d’envoyer quoi que ce soit, et le reste du Service fonctionne sans elle.

4. Prestataires (sous-traitants)

Nous ne partageons des données qu’avec les prestataires qui nous aident à exploiter le Service :

OpenAI — traitement par IA de vos entrées et sorties.
Supabase — base de données, stockage de fichiers et authentification.
Vercel — hébergement de l’application.
PostHog — analyse d’usage. Uniquement si vous l’avez accepté (voir la section 1) ; si vous avez refusé, ou si votre navigateur envoie un signal Do Not Track ou Global Privacy Control, PostHog n’est jamais chargé et ne reçoit absolument rien.

Ces prestataires traitent les données pour notre compte, sous réserve de leurs propres conditions.

Nous respectons automatiquement les signaux de refus envoyés par le navigateur, Do Not Track et Global Privacy Control. Si votre navigateur envoie l’un d’eux, nous le considérons comme un refus et ne vous redemandons pas.

Pour modifier votre réponse, effacez les données de ce site dans votre navigateur (Paramètres du site → Effacer les cookies et les données du site), et nous vous redemanderons lors de votre prochaine visite.

Transferts d’entreprise. Si le Service est transféré à une entité que nous créons pour l’exploiter, ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, vos informations sont transférées avec lui, et la présente Politique continue de s’y appliquer. Ce transfert n’est pas une vente de vos informations personnelles.

5. Conservation des données

Nous conservons votre compte et l’historique de votre véhicule tant que votre compte est actif, afin que le Service puisse servir de mémoire à votre véhicule. Certains contenus de conversation peuvent être conservés ou masqués selon les limites du produit. Vous pouvez supprimer les entrées que vous avez créées et supprimer votre compte à tout moment (voir « Vos choix et vos droits »).

La suppression de votre compte prend effet immédiatement et est irréversible. Elle efface vos voitures, vos entrées d’entretien, de réparation et de modification, vos diagnostics et guides enregistrés, ainsi que les photos que vous avez téléversées. Il n’y a aucun délai de grâce et nous ne pouvons pas restaurer les données ensuite. Nous pouvons conserver les documents que la loi nous oblige à garder, ou que nous devons préserver dans le cadre d’une réclamation juridique déjà formée ou raisonnablement prévisible.

6. Vos choix et vos droits

Consulter et mettre à jour les données de votre véhicule et vos entrées dans l’application.
Supprimer des entrées que vous avez créées.
Supprimer votre compte, et les données qu’il contient, depuis l’application : Réglages → Supprimer le compte, dans l’application web et dans l’application iOS/Android.
Demander l’export de vos données personnelles, ou nous demander de supprimer un compte auquel vous ne pouvez plus vous connecter, en nous écrivant à henryyaobusiness@gmail.com.
Selon votre lieu de résidence (par exemple la Californie, ou l’EEE/le Royaume-Uni), vous pouvez disposer de droits supplémentaires tels que l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité et l’opposition. Nous respecterons les droits applicables.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit et des contrôles d’accès (sécurité au niveau des lignes, de sorte que vous ne puissiez accéder qu’à vos propres données). Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8. Enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants et est destiné aux utilisateurs de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

9. Localisation des données

Le Service et ses prestataires sont établis aux États-Unis ; vos données y sont traitées et stockées.

10. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Nous mettrons alors à jour la date de « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, vous en informerons dans le Service.

11. Contact

Questions ou demandes relatives à la vie privée : henryyaobusiness@gmail.com.