GarageMate — Política de privacidad (traducción al español)

Última actualización: 6 de julio de 2026

Esta traducción se ofrece únicamente por comodidad. La versión en inglés (Privacy Policy) es la única versión con validez jurídica.

Esta Política de privacidad explica qué información recopila GarageMate ("nosotros") y cómo la utilizamos. Al utilizar GarageMate (el "Servicio"), aceptas esta Política.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y tus credenciales de autenticación. Nuestro proveedor de autenticación gestiona las contraseñas; nosotros no las almacenamos en texto sin formato.
Información del vehículo: los datos que agregas sobre tus vehículos (por ejemplo, año, marca, modelo, versión, motor, VIN y kilometraje).
Registros que creas: registros de mantenimiento, reparación y modificación, notas y tus conversaciones con el asistente o la función de diagnóstico.
Fotos: imágenes que subes (por ejemplo, de una pieza, un síntoma o un daño).
Comentarios que envías: si usas el formulario de comentarios de la aplicación, tu mensaje y cualquier dato de contacto (correo electrónico o teléfono) que proporciones voluntariamente; se utilizan únicamente para responder a tus comentarios.
Datos de uso y del dispositivo: análisis básicos sobre cómo utilizas el Servicio (acciones realizadas, información aproximada del dispositivo o navegador y datos similares), recopilados mediante nuestro proveedor de análisis solo si has dado tu consentimiento. Te preguntamos una vez, en tu primera visita, y no se envía nada al proveedor de análisis antes de que respondas. Rechazar no tiene ningún costo: el Servicio funciona igual con cualquiera de las dos opciones.
Cookies / almacenamiento local: se utilizan siempre para el inicio de sesión y la sesión, y para análisis solo después de que hayas dado tu consentimiento. Guardamos tu respuesta (y su fecha) en tu navegador para no tener que volver a preguntarte.

2. Cómo utilizamos tu información

Proporcionar y operar el Servicio (guardar el historial de tu vehículo, generar diagnósticos y guías, y enviar recordatorios).
Procesar tus entradas mediante IA para generar respuestas.
Mantener, proteger, depurar y mejorar el Servicio.
Comunicarnos contigo sobre el Servicio.

No vendemos tu información personal.

3. Procesamiento mediante IA (importante)

Para generar diagnósticos, respuestas y guías, el texto y las imágenes que envías se remiten a nuestro proveedor principal de IA (OpenAI) para su procesamiento, y la IA puede realizar búsquedas web para verificar datos específicos del vehículo. No envíes información que no quieras que se procese de esta forma; por ejemplo, evita incluir matrículas, rostros o datos personales de otras personas en las fotos. Conforme a los términos de la API de OpenAI, las entradas y salidas enviadas a través de su API no se utilizan de forma predeterminada para entrenar sus modelos.

4. Proveedores de servicios (subencargados)

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio:

OpenAI — procesamiento principal mediante IA de tus entradas y salidas.
Anthropic — procesamiento de IA de respaldo si cambiamos temporalmente de proveedor.
Supabase — base de datos, almacenamiento de archivos y autenticación.
Vercel — alojamiento de la aplicación.
PostHog — análisis del producto. Solo si diste tu consentimiento (consulta la Sección 1); si lo rechazaste, o si tu navegador envía una señal Do Not Track o Global Privacy Control, PostHog no se carga y no recibe ningún dato.

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y están sujetos a sus propios términos.

Respetamos automáticamente las señales de exclusión del navegador — Do Not Track y Global Privacy Control. Si tu navegador envía cualquiera de ellas, la tratamos como un rechazo y no volvemos a preguntarte.

Para cambiar tu respuesta, borra los datos de este sitio en tu navegador (Configuración del sitio → Borrar cookies y datos del sitio); volveremos a preguntarte en tu próxima visita.

5. Conservación de datos

Conservamos tu cuenta y el historial de tu vehículo mientras tu cuenta esté activa, para que el Servicio pueda funcionar como la memoria de tu vehículo. Parte del contenido de las conversaciones puede conservarse u ocultarse de acuerdo con los límites del producto. Puedes eliminar los registros que hayas creado y eliminar tu cuenta en cualquier momento (consulta "Tus opciones y derechos").

La eliminación de tu cuenta surte efecto de inmediato y no puede deshacerse. Elimina tus vehículos; tus registros de mantenimiento, reparación y modificación; tus diagnósticos y guías guardadas; y las fotos que subiste. No hay período de gracia y después no podemos restaurar los datos. Podemos conservar los registros que debamos mantener por ley o que debamos preservar en relación con una reclamación jurídica ya presentada o razonablemente previsible.

6. Tus opciones y derechos

Acceder a los datos y registros de tu vehículo y actualizarlos en la aplicación.
Eliminar registros individuales que hayas creado.
Eliminar tu cuenta y los datos que contiene desde la aplicación: Ajustes → Eliminar cuenta, tanto en la aplicación web como en las aplicaciones para iOS y Android.
Solicitar una exportación de tus datos personales, o pedirnos que eliminemos una cuenta a la que ya no puedas acceder, escribiendo a henryyaobusiness@gmail.com.
Según el lugar donde vivas (por ejemplo, California o el EEE/Reino Unido), puedes tener derechos adicionales, como los de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición. Respetaremos los derechos aplicables.

7. Seguridad

Utilizamos medidas razonables para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito y controles de acceso (seguridad a nivel de fila, para que solo puedas acceder a tus propios datos). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Menores

El Servicio no está dirigido a menores y está destinado a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

9. Ubicación de los datos

El Servicio y sus proveedores se encuentran en Estados Unidos; tus datos se procesan y almacenan allí.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, te informaremos en el Servicio.

11. Contacto

Preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad: henryyaobusiness@gmail.com.